повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
ОБМІН - якщо на складі товар потрібного розміру є в наявності
ПОВЕРНЕННЯ - тільки у випадку заводського браку або надіслали не той розмір
При отриманні посилки покупець зобов'язаний перевірити цілісність і відсутність пошкоджень упаковки. При виявленні вищезгаданих дефектів необхідно спільно зі співробітником пошти скласти акт про пошкодження та розпакування та перевірку товару, після чого зафіксувати всі порушення в акті. Отримання та огляд товару при отриманні здійснюється відповідно до правил та внутрішніх регламентів перевізника.
Якщо вам не підійшов отриманий товар (за розміром, моделлю, кольором, пошиттям, якістю тощо), після огляду у відділенні перевізника в присутності працівника (при адресній доставці в присутності кур'єра) Ви можете повернути його нам назад. Оплата транспортних витрат провадиться вами самостійно (в одну та в іншу сторону).
Якщо ви не оглянули товар у відділенні і він вам не підійшов після примірки, на жаль, ми не зможемо його прийняти назад. Оскільки, згідно із законодавством України "білизна натільна - спідня білизна (труси, боксери, шорти, стрінги, панталони), топи та бюстгальтери, нічні сорочки, піжами, майки, футболки, боді, термобілизна, згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня р М 172 НЕ ПІДЛІГАЮТЬ ОБМІНУ-ПОВЕРНЕННЯ!"
Під час оформлення замовлення будьте уважні, уточнюйте розмірну сітку, звертайте увагу на виміри товару. Купуйте усвідомлено!
Також, зверніть увагу, що товар після прання-носіння поверненню та обміну не підлягає!
Що робити при виявленні БРАКУ?
- вищевказане правило (про повернення білизни) не поширюється на товари, що прийшли з шлюбом або товар, що прийшов не того розміру, кольору, не тієї моделі.
* Недоліком вважаються виключно дефекти, що виникли з вини виробника чи продавця. Якщо покупцю було повідомлено про наявність дефектів виробу, а на сайті було прописано відповідні пункти, то такий товар бракований (УЦІНКА).
Якщо при огляді товару, ви виявили браку (дірку, затяжку, непрострочені шви, пляму, розпарювання розмірів низу та верху та/або ін.), у такому разі дотримуйтесь алгоритму
1. Сфотографуйте шлюб (2-3-4 фото з різних ракурсів).
2. Скиньте нам фото на Viber (050) 100 45 34 або на електронну пошту janachub0581@gmail.com з вашими даними (прізвище / ім'я) та коротким опис проблеми.
3. Зачекайте, ми вам відповімо в найкоротші терміни і запропонуємо взаємоприйнятне та приємне вирішення питання.
