возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
ОБМЕН - если на складе товар нужного размера имеется в наличии
ВОЗВРАТ - только в случае заводского брака или прислали не тот размер
При получении посылки покупатель обязан проверить ее целостность и отсутствие повреждений упаковки. При выявлении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником почты составить акт о повреждении и произвести распаковку и проверку товара, после чего зафиксировать все нарушения в акте. Получение и осмотр товара при получении производится в соответствии с правилами и внутренними регламентами перевозчика.
Если вам не подошел полученный товар (по размеру, модели, цвету, пошиву, качеству и т.п.), после осмотра в отделении перевозчика в присутствии работника (при адресной доставке в присутствии курьера) Вы можете вернуть его нам обратно. Оплата транспортных расходов производится вами самостоятельно (в одну и в другую сторону).
Если вы НЕ осмотрели товар в отделении и он вам не подошел после примерки, к сожалению, мы не сможем его принять обратно. Так как, согласно законодательству Украины "белье нательное - нижнее белье (трусы, боксеры, шорты, стринги, панталоны), топы и бюстгальтеры, ночные рубашки, пижамы, майки, футболки, боди, термобелье, согласно Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 р М 172 НЕ ПОДЛЕЖАЮТ ОБМЕНУ-ВОЗВРАЩЕНИЮ!"
При оформлении заказа будьте внимательны, уточняйте размерную сетку, обращайте внимание на замеры товара. Совершайте покупку осознанно!
Также, обратите внимание, что товар после стирки-ношения возврату и обмену не подлежит!
Что делать при обнаружении БРАКА?
- вышеуказанное правило (о возврате нательного белья) не распространяется на товары, пришедшие с браком или товар, пришедший не того размера, цвета, не той модели.
* Недостатком считаются исключительно дефекты, возникшие по вине производителя или продавца. Если покупатель был уведомлен о наличии дефектов изделия, а на сайте были прописаны соответствующие пункты, то такой товар не бракован (УЦЕНКА).
Если при осмотре товара, вы обнаружили брак (дыру, затяжку, непросроченные швы, пятно, распаровку размеров низа и верха и/или др.), в таком случае придерживайтесь алгоритма
1. Сфотографируйте брак (2-3-4 фото с разных ракурсов).
2. Сбросьте нам фото на Viber (050) 100 45 34 или на электронную почту janachub0581@gmail.com с вашими данными (фамилия / имя) и кратким описание проблемы.
3. Подождите, мы вам ответим в кратчайшие сроки и предложим взаимоприемлемое и приятное решение возникшего вопроса.
